Une Démarche qualité POURQUOI ?
Le mot qualité
Qualité vient du mot latin qualitas, « manière d'être », lui-même dérivé de l’adjectif qualis, « tel quel ».
Notre définition que l’on a choisie pour le terme :
Qualité : aptitude à satisfaire des exigences. Sous-entendu les exigences de référentiel recherché.
Enjeux et Intérêts d’une DEMARCHE QUALITE ?
Une démarche qualité a pour objectif premier d’améliorer sans cesse les performances d’une structure de tout type : structure de production, de services ou consulaire.
Personne n’est contre la qualité et en principe tout le monde accepte que : La qualité est un voyage, pas une destination.
Pourquoi la santé et la sécurité au travail ?
Au-delà des gains quantifiables engendrés par cette démarche, il y aura inévitablement une amélioration de la productivité et de la motivation de l’ensemble des personnels, compte tenu de l’intérêt que l’on montre à leur personne.
Posez-vous les bonnes questions
- Votre document unique est-il à jour ?
- Combien avez-vous eu d’accidents avec ou sans arrêt de travail sur les cinq dernières années ?
- Quel est votre taux de cotisation accident du travail ? Sur quelle base a-t-il été établi ? Est-il au réel, au forfait ou mixte ?
- Comptabilisez-vous vos accidents bénins ?
- Quels sont vos taux de fréquence des accidents du travail avec ou sans arrêt ?
- Vos résultats sont-ils supérieurs ou inférieurs à la moyenne ?
